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码市龙:技术创业请CTO不如找产品经理

  1. 添加时间:2016-08-28 05:30
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驯龙记游戏驯龙记游戏驯龙记游戏,Coding码市创始人CEO,Coding是国内站式云端软件服务平台。技术创业者连续创业者。对开发者社区的运营和生态圈有深刻的理解和实战经验。

本文来源于微信:笔记侠

微信ID:Notesman

编辑:笔记侠

活动:(上午)“京东众创学院GO窝第期成都专场”

Coding创始人龙在如何降低创业成本上的:

、创业的运营成本,能省则省;

、组建团队最重要的是招人的态度;

、应届生是个很好的来源,需要有套适的机制;

、互联网创业,唯快不破,这是原则;

、开始就要弄清管理债务;

、个产品从无到有基本会遇到开发、运维、运营这件事情,不要搞混;

、创业中的技术开发、软件开发跟装修是回事;理清做网站、微信、APP的不同;

、请CTO不如找个产品经理;

、不定要创意,设计是以后稳定之后的事情;

、外包是好的,只是市面上有很多问题,要找适的供应商。

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创业的运营成本

从早期来看,我觉得现在的资源非常好。现在的联办公很多是免费的,只要不是的办公室空间,这是很好的资源,而且早期没有人会看你办公室,联办公的形象也挺好,没有什么太大的问题。

听说成都有很多补贴,我们在成都也注册了,希望能拿些补贴。我们在深圳拿了不少补贴,你会发现弄补贴的时候会有帮人打电话对你说我们是什么咨询,可以帮助你申请补贴。我曾经也纠结要不要跟他们作,他们会在你拿到钱以后要-%的服务费,这其实很贵,而且我跟领导交流的时候,他们在公共场都在严厉反对这些人的作用,他们认为这定是骗子。

这个骗子的逻辑是什么?就是找百家企业,都跟他们签同,不管这百家企业里面有谁中了,即使不中也没有太大成本,中了就得分他钱,就是这样操作的。

税能不交就不交,深圳也不会来查你,大家都这样,基本不交税,个人所得税也不交。早期真的没有关系,人以后我们开始交税,因为不交税,发工资的形式就没有办法支撑,要从银行发工资就必须要交税,以前不交税都是以备用金的形式发工资,这个不长久。

税的问题大家不要纠结,早期能不交就不交。住房公积金也是,反正在深圳没有人在意这个事情,但是上海人民很在意这个事情,上海人民要求全额交,上海的成本特别高,上海市真的不是利于创业的市。成都应该是很利于创业的,天府软件园有很多政策,创业的都是轻人,说实话住房公积金没有什么用。

组建团队

组建团队常痛苦的事情。

招人态度是第的,我直把这个原则到现在。

只是现在招聘的时候我们再加了个学历背景。因为当招聘越来越多的时候,会发现简历根本看不过来,没有办法判断,招聘成本非常高,每次面试都是很大的成本,早期有干这些事情,但是后面就很难再安排足够多的做这件事情,而且面临的量太大了,不划算,所以到后面就只会看学历了。

之前我们比较这种做法,但是现在也开始用这种做法了,因为实在没有办法,没有更好的判断标准,做相对成本更低,更高效的筛选。

但是态度是个招聘最主要的点,能力好,态度不好,最后起的效果就不太好,个人态度特别好的话总能帮你解决部分问题。

为什么这么说?我们是做程序员生意的产品,对很多程序员天然就有好感,他来面试时说是Coding的用户、粉丝,会讲很多Coding上的事情,这样的人招进来以后你会发现带的门槛很低,因为他天生对你很有了解,对你的认同感和文化有非常深的了解,这个融入过程会非常简单,对产品有天然的好感就会自觉地投入更多,而不是冲着钱、冲着的其它因素。

所以态度非常重要。

应届生的问题

我们招聘了很多应届生,包括现在,最开始是因为招不到人,应届生比较好招,后来发现成本特别低,应届生可以从实习期开始招,只要给个实习工资,但是样干活。

应届生是个很好的来源,只是需要套机制,不能全是这样的人,要有套机制把这些人融入团队里边,然后发挥作用。招聘实习生的过程中可能会发现些有潜力的人,就可以重点培养,后面还可以转成全职。

我们现在大概有个研发人员,最开始的核心和主力研发都是我在前面两个创业招的应届生、实习生,后来就直跟我混,干到现在都是很牛的人,这是我个人的体会。

但是很多时候都是可遇不可求求的,我也招了很多不行的,即使有好的中间也有走掉的。

快速响应

创业初期我们什么流程都没有,我直秉承点:“天下武功唯快不破”。

开始时、个人个就能把Coding做出来,那时候讲究快,上午说要改下午就上线,下午说要改晚上就上线,基本早上点到晚上点直在工作,每周至少天,连轴转几个。后来觉得不能再这样了,再加班就变成了周隔周。

早期的快速响应确实非常重要。

互联网创业,天下武功,唯快不破,这是原则。

管理债务是什么?

前期都是个人拍板,什么事情都是自己竿子捅到底,自己做什么就做完,到了人的时候勉强维持,、人就维持不了了,这就是管理债务。

其实互联网产品上线以后的修改非常迅速,就是按个按钮的事,这跟传统做鞋、家具不样,生产过程中早期不用那么严谨。但是现在不样,我们尝试流程化、标准化、严谨化,早期我们觉得可以先不管管理,不需要管理,弄上去再来解决管理债务的问题。

以前不理解管理债务,我们做技术的知道有技术债务,如果大家招CTO或者技术伙人做这件事情,会发现早期如果快速把产品弄上去,后面技术债务就会很多,所有的技术债务就是原本应该好好写的,但是由于快速改动,把它补了起来。发展过程中用户量越来越多的时候,你会发现很多产品要推倒重来,这就是技术债。

最开始没有管理体系,最开始都是个人亲历亲为导致的管理债务,但是这些是要还的,前期也能快速解决问题,如果前期管理团队非常完善的话也有很多其它问题。

推荐本书《创京东》,主要讲京东的发家史。

刘强东很牛逼,他以前又能写代码,又能卖货,很多事情都是竿子捅到底,后来人多以后,他觉得这个事情搞不过来,就自己转型,自己不管。

把看见装作看不见,这件事情是很难的,我觉得这是每个CEO成长过程中需要注意的。

如果竿子捅到底,你只解决了这个问题,而没有解决将来百个问题。

现在经常说要系统性解决问题,要体系化,要有套管理机制,这个事情发生了是为什么?哪里搞错了?不是要解决这个问题,而是要把这种体制纠正过来,使得这类问题不再发生,这是后面的过程中定会遇到的管理债务的问题。

我得出了个结论:+

为什么得出了以上这个总结?

我总结了下:个人能干人的活,但是到人时就只能干人的活,这说明效率越来越低,管理的问题就是在怎么解决人员增长的同时,还能人员工作效率下降得不那么多。

肯定是下降,但是能够管理吗?管理得好的话下降很低,管理不好下降很高。

发展过程中不能只是个人,总得有很多人,个人效率很高,但是精力有限,必须要加人,我们希望+必须大于。

有些时候我们发现这样的效率没有办法,特别是新产品上线的时候。

怎么办?

我们想到了另外个东西:用小团队突击的形式,又称为效率吗啡。偶尔可以打打兴奋剂,比如研发个新产品,很多时候可以封闭式开发,组个小团队,就几个人,这几个人不吃不喝段,就做这个事,也不管理,不走任何流程,就把这个事情先做出来,后面再说。

大也可以有小团队,它是“局外”的,短期的内可以做出个事,把这个事捅上线,后面还是得正规化运营,否则你会发现很混乱,但是段内的效率吗啡是有用的。

开发,运维,运营

、开发

开发是指从无到有把软件做出来,我们讲软件研发、软件开发,工程师就是做这个事,产品设计、UI设计是开发的范畴;

、运维

开发完了之后是运维,运维是做出来的软件产品能正常运行,开发出来以后还得有人运行,得有人这个东西正常运营,不被黑客,这事情是属于运维的范畴,其实开发和运维是两拨人,很多人都混为谈;

、运营

运营是什么?软件在正常运行的情况下有人来用,运营是软件有人用,比如广告、活动、市场推广、客服,这些都是,其实市场部很多是运营的部分,还有接电话,回复邮件的,这都是运营推广。

个产品从无到有基本会遇到这件事情,不要搞混了,很多人听起来觉得差不多,就会搞得很混。

创业中的技术开发

、软件是如何的?

跟装修和盖房子样。

首先要有需求:我要建个中式风格的房子,这是需求。提需求的人往往没有这个能力做设计,比如你是房东,你有能力做户型图设计吗?你没有能力,所以你需要设计,设计完了以后你看到效果图很漂亮,这时候就需要开发,开发就是施工队,敲墙的敲墙,弄门窗的弄门窗,改水电的改水电,软件开发就是装修施工队式的工作,施工完了以后你还得验收,还得请懂行的人验收。

软件开发跟装修是回事,最后软件验收不应该是需求方,他自己不专业,应该请专业的验收团队,即测试团队帮你做验收工作。

从整体概率上来讲,需求设计、开发验收都有不同环节,每个不同环节都有人帮你做这些事情。

、做网站,做微信,做APP的不同点

a.网站

比如星巴克、百度这样的网站,就是在个PC浏览器里展示东西,网站分为前端和后端,很多人强调用H做网站,所有的H都是网站,包括后边聊的微信;

b.微信

微信开发是中国特有的,微信的开发就是网站的开发,其实就是个浏览器,只是包在壳里边,所谓的H就是新网站的开发,只是做得比较炫酷。在微信里看到的图片效果只是前端工作,网页还要数据库,还要用户密码等,这是后端的工作。

c.APP

APP稍微复杂些,因为它分为不同平台,有、苹果,还好Windows平台死掉了。装在手机里边的是前端,很多APP都有交互功能,它跟网站样有后台,网站前端在浏览器里,架构不样,概念差不多。

、云服务

云时代以后有很多人已经把组建做完了,并且些技术的,比如服务线等,宽带都做完了,所以要上云服务。

市场竞争激烈,且基本免费,但是下半开始免费的会越来越少,我们提供的云端软件开发的服务,直都免费,今会开始收费。

这有很大的原因:

市场普遍成熟,开始收费;

资本市场不太好,融资比较困难。

a.融资比较困难怎么办?

从用户那里收钱,今免费的东西应该会越来越少,越来越多的服务会开始收费。

b.云服务包含什么?

比如现在创业做网站、APP,千万不要跑到自己机房插网线。以前我创业就是扛服务器到深圳电信大厦做这个事,现在云服务不用这样,很便宜,个几百块钱就可以弄上线。

包括现在的CDN、云存储,比如你要做APP,用视频聊天,这件事情其实很难,但是现在已经有很多厂商把这个东西做成了个模块,想切入的时候只要切入他们的SDK就可以了。

腾讯就了这个功能。理论上讲做个APP,就可以瞬间获得QQ的能力,QQ可以语音聊天,可以发视频,不需要开发,只要嵌入QQ的模块,流量它搞定。这已经把创业的技术门槛降得很低了,大部分应用级的开发基本上都是通过这种方式搭建起来的。

真正的365bet官网我个朋友很痛苦,他已经熬了两个通宵,说磁盘坏了,导致客户数据丢了。怎么会坏了呢?后来我才知道,他到现在还在用自己的机房,他买了个机器、个磁盘阵列托管在电信机房里面,非常不巧的是,磁盘阵列有块,坏掉其中块或者块不影响,但是偏偏坏掉了块,就导致这个数据真没了,而且磁盘坏了以后是没法修的,他们因为以前遗留的系统,因为没有用云服务,造成了不可的损失。

如果用云服务,云存储的厂商会帮你解决备份、存储的问题,基本不可能解决数据丢失的问题。

善用开发工具,如果有程序员就可以用Coding的平台,这样可以提高程序员的工作效率,让程序员的工作透明化,可以知道他在干什么事情,就像记流水帐样。

什么能做?什么不能做?

我被问得最多的问题是做个软件要多少钱,因为实在是对这个问题无力吐槽,我就写了篇文章《如何给开发软件估价》,以后谁再问我这个问题就把这个文章发给他。

做个软件多少钱就跟装修个房子要多少钱样,还没有说房子多少平米,需要什么材料,就没有人可以回答你,什么能做?什么不能做?这个能不能做?那个能不能做?

在我看来,软件开发已经变成了工业化的产品,不只是高科技,除非要做些软件开发的前沿,基本上能想到的都能做。

先做什么?后做什么?

我昨天到成都打了两个电话,码市有两个客户有非常典型的问题:个只给万块钱,但是想做万块钱的事;另外个客户想次性造个罗马,罗马不是天建成的,他却想次性建成。所以我给他讲个道理:什么东西先做,什么东西后做,特别是做.产品时我们要抓核心矛盾。

我们要抓住主要矛盾,需求要砍到不能再砍。

比如做OO,开始就要把好友关系弄进来,把商家的点评弄进来,你会发现这非常复杂,很多东西做不完,等上线的时候别人却已经干得风生水起了。所以最开始的东西上线定要快,然后快速迭代,快速出第版,出第版,第版的时候只验证最核心的痛点,把这个痛点解决,然后再把用户圈进来,再在发展。

请CTO不如找个产品经理

为什么这么说?

CTO其实是很酷的头衔,但是要花费作用挺难,因为早期其实产品核心问题不是技术问题,也不是研发的问题。

产品的核心问题是产品定义和运营的问题,最早期的问题是:产品要做成什么样?做出来以后怎么让别人来用?这是产品定义和运维的问题,不是技术的问题。

早期大部分的产品存在技术问题,因为都是大货,随便找个团队都能做。在这种情况下,如果定要追求CTO的话,就会发现本末倒置,因为招来没有用,英雄没有用武之地。

比如腾讯搞个T,阿里搞个P,人家薪上百万,怎么让人家来?给人家开百万薪吗?你开不起,或者给他股份?卖情怀搞忽悠?人家来到腾讯面对的是上亿的用户,海量的数据,到你这里来就几百个客户,还不活跃,做什么呢?这时候的CTO没有用。

这时就需要个产品经理,因为很多人创业想法很好。比如医患问题,有人在这个领域深耕很多,知道痛点,知道医生是怎么回事,但是却没有办法系统化表达,没有办法形成文字,没有办法形成书面文档,所以需要个产品经理,跟你聊天,了解你的需求,了解你的业务场景,了解你想解决的痛点以后,再把它系统性表达成产品设计文档。

这个产品设计文档是什么?就是装修户型图。理论上有了这个户型图就可以找施工队,把墙敲了,把水电改了,这时候就需要产品经理帮你系统性的把脑子里的想法表达出来,这件事情非常困难。很多人忽略了这点,就导致很多项目上不了线或烂尾。

产品定义这件事情千万不能省,这件事可能花个或者两个,但是值。当然我觉得也可以不需要花这么长,正常两个就可以搞定这个事情,梳理需求和梳理概念的时候成本是最低的,旦进入施工更改的成本是很高的。

设计是不是很重要?

是不是要追求屌爆了的设计?很多创业者觉得别人的产品很好,所以也要做这样的产品,其实很多“好”是对视觉上的冲击比较大,大部分产品第版的时候都很烂,现在做得好是因为做了很长,改了很多版以后改出来的。

我觉得作为创业者要把握这个平衡,“屌爆了”是设计师无法明确追求的点,因为跟个人喜好、性格、品位很有关系,所以很难找到个设计师能帮你做出来几版,或者找几个设计师做出自己赏心悦目的东西,这是可遇不可求的,所以我认为早期项目做到中规中矩就可以了。

而且所谓的屌爆的设计师定要找大牌,这些大牌都有自己的癖好,大牌设计师都认为自己的是对的,不定会按照你想的去改,所以你们最后会不欢而散。但是如果找些应届生,他们特别听话,你让他改他就怎么改,而且特别勤奋,出活就会特别快。

不定要创意,但是定要在比较低的价格做个中规中矩的东西,追求屌爆或者追求意想不到的设计,后面再找个人慢慢做,可以边运营边做,这是后面的事情。

我们要解决核心痛点,核心痛点不是APP长得美,是解决核心问题。

Bug太多怎么办?眼里要容得下沙子,快是。

京东APP,当特别丑,特别难用,每次在版本上下完单付完钱就黑屏,让你不知道自己买了什么,但是没关系,我还是用,因为第天就会送到我家里了,我的问题解决了,我的问题是下单之后第天给我送过来。京东的核心是便宜、快、正品,它的APP闪退,我就再打开次,丑无所谓,我买的不是APP,我买的是卖的东西。

当时我回想起来,我就觉得人家这么大的厂都可以这样,我们为什么不能这样?我们只要满足核心需求就好了。

痛点很重要,为什么在京东买?因为我第天就想要,我在别的地方买第天拿不到,这是核心竞争力,核心竞争力定不是APP长得好看,定不是Bug少。

外包到底好不好?

外包好不好?从综成本来讲很好,自己雇人前前后后其实特别贵。外包也有自己的问题,外包的响应速度不快,如果上线运营以后需要快速响应,要不断调整,要有自己的团队。

我们跟创业团队这么作:我帮你解决版本开发的问题,帮你解决版本上线的问题。早期没有人、没有钱,但是上线运营了以后,定要快速组建自己的团队,因为天天在起,个电话他就可以马上改,外包有排期,不能做到随叫随到,这是很难的。

这样的情况下,我们认为大的版本计划通过外包来做比较划算,因为人家这套流水线做得很成熟,但是如果运营过程中需要些小修改,自己做是很划算的。所以我们觉得外包要解决上线的问题,同时还要自己组建团队,这是作为创业应该做的事情。

外包是好的,只是市面上有很多坑和问题,要找到适的供应商。

谢谢大家!

问答环节

Q:对于远程异地的服务客户,需求这块有没有比较好的解决方案?

A:核心问题是这个东西要有标准化的软件开发流程,不是客户理解了以后回去跟其他人说下,那同样的句话从你嘴里说出来到他嘴巴传出去就变了,所以我们需要文档化。

理论上客户应该先给出产品设计文档和原型设计图,他们派出来跟你沟通的人应该是产品经理的角色。我们有几个步骤:第个叫需求分析,就是在需求分析阶段需要有个标准化的产品文档,如果需求方自己没有能力做产品文档,我们会先安排个产品经理跟他沟通,输出个产品文档;然后再进入开发和设计阶段。

沟通这个产品的需求可以见面,也可以不见面,如果特别复杂,定要见面,但是也有不见面的。我们也有的客户找山东的产品经理的情况,这没有问题,可以根据需求安排。但是怎么需求沟通的有效性?就是最后定要产出文档化。

Q:外包模式有什么更好的吗?是不是需要配相关类似产品经理的人和他们对接?

A:人力外包和项目外包不样,这个叫众筹。外包分两种:种叫人力外包,种是项目外包。

项目外包是我把需求和你沟通清楚,你帮我做出来,不管你怎么做,人在哪里,我都不管,也不用在我。

人力外包是需要几个人帮我干活,人力外包意即这个事是持续性的,并且经常性变动。

由于招聘有原因或者各种原因,我不想招那么多人,就通过外包方式,因为这个项目可能这段用完了就不用完了。

Q:个BB的电商平台外包大概需要多少钱?

A:你要详细描述项目的功能点,否则没法判断。我觉得可以按照我刚才说的去评估,如果产品第版不能在个,万块钱以内做出来,那第版肯定做得很复杂。如果之前没有接触过这样的,外包做的东西往往是往复杂里面做,因为越复杂钱越多,它的点是把你的东西做得越复杂越好,因为烂不烂尾跟他没有关系。

谢谢大家!

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